• Wer steckt hinter Bagga?
  Bagga wurde von Kesmon und Thijs gegründet, zwei jungen Unternehmern mit einer Leidenschaft für Fitness und Unternehmertum. Sie entwickelten Bagga, weil sie selbst keine Tasche finden konnten, die für ein geschäftiges Leben voller Sport und Arbeit geeignet war.
• Sind alle Taschen auf Lager?
  Ja. Alle Taschen werden direkt aus unserem eigenen Lager in den Niederlanden versendet. Sollte ein Produkt ausverkauft sein, wird dies immer direkt am Produkt vermerkt.
• Was sagen andere Kunden über Bagga?
  Kunden sind begeistert von der Qualität, dem Design und dem Service unserer Produkte. Unsere über 100 Bewertungen ergeben eine Trustpilot-Bewertung von 4,8. Sehen Sie sich hier unsere Bewertungen an.
• Wie werden die Produkte entworfen und hergestellt?
  Alle Produkte werden von uns selbst in den Niederlanden entworfen. Die Produktion erfolgt bei ausgewählten Partnern, die stets den europäischen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

• Wann wird meine Bestellung versendet?
  An Werktagen gilt: Bis 22:00 Uhr bestellt = am nächsten Tag geliefert.
• Wie hoch sind die Versandkosten?
  Die Versandkosten sind innerhalb der Niederlande und Belgiens immer kostenlos.
• Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
  Ja, Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung. Bestellen Sie am Sonntag? Dann erhalten Sie den Code am Montagabend. Keine Bestätigung erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Immer noch nichts? Kontaktieren Sie uns über WhatsApp.
• Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
  Wenn Sie schnell sind, ja! Kontaktieren Sie uns direkt per WhatsApp oder rufen Sie uns an. Nach dem Versand ist dies nicht mehr möglich.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt Ihres Produkts. Die Rückgabe ist immer kostenlos.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Ihre Tasche muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Siehe auch unsere vollständigen Rückgabebedingungen.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Senden Sie uns eine E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten dann ein kostenloses Rücksendeetikett.

Wie funktioniert der Umtausch bei Bagga?

Möchten Sie eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Geben Sie dies in Ihrem Rücksendeantrag an. Ist der gewünschte Artikel vorrätig, tauschen wir sofort und kostenlos um.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Innerhalb weniger Werktage nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Kann ich eine gebrauchte Tasche zurückgeben?

Nein, nur Taschen im unbenutzten Zustand können zurückgegeben werden.

• Wie lange habe ich Garantie?
  Sie haben 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler.
• Worauf habe ich Garantie?
  Auf Herstellungsfehler wie kaputte Reißverschlüsse oder Schnallen, sich lösende Nähte oder Konstruktionsprobleme. Keine Gebrauchsschäden.
• Meine Tasche wurde beschädigt geliefert, was nun?
  Senden Sie uns sofort Fotos über WhatsApp. Wir kümmern uns schnell darum.
• Wie funktioniert die Garantie?
  Melden Sie Ihren Reklamationsfall mit Foto und Bestellnummer über WhatsApp. Wir finden gemeinsam die beste Lösung.
• Mein Paket ist verloren gegangen oder nicht angekommen, was soll ich tun?
  Wenn bei der Lieferung etwas schiefgelaufen ist, wenden Sie sich am besten zuerst an den Versanddienstleister, dieser hat mehr Informationen zu Ihrer Sendung als wir. Kann er Ihnen nicht weiterhelfen, kontaktieren Sie uns bitte.
• Ich habe eine falsche Adresse angegeben, was nun?
  Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn das Paket noch nicht versendet wurde, passen wir es an. Ist es bereits unterwegs, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister.