Widerrufsrecht

 

Datum des Inkrafttretens: 20.08.2024

  1. Retourenübersicht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Baggabags. Wir sind bestrebt Ihre Zufriedenheit mit jedem Einkauf auf unserer Website sicherzustellen. Diese Rückgaberichtlinie beschreibt unsere Verfahren für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um Ihre Möglichkeiten und Verantwortlichkeiten zu verstehen.

 

  1. Rückgabeberechtigung

Wir akzeptieren Rücksendungen für berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden.
  • Dem Artikel muss die Originalquittung oder der Kaufbeleg beiliegen.
  • Artikel, die beschädigt, gebraucht oder nicht in der Originalverpackung sind, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.

 

  1. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Zu diesen Artikeln gehören unter anderem:

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
  • Artikel, bei denen das Siegel gebrochen wurde.
  • Artikel, die auf der Produktseite als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind.

 

  1. So veranlassen Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter info@baggabags.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts, um eine Rücksendung zu beantragen.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  • Unser Kundendienstteam führt Sie durch den Rücksendeprozess und stellt Ihnen gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

 

  1. Rücksendungen

Für berechtigte Rücksendungen können wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Verpacken Sie den Artikel einfach sicher in der Originalverpackung und bringen Sie das mitgelieferte Etikett an. Geben Sie das Paket am angegebenen Versandort ab oder vereinbaren Sie eine Abholung mit dem Spediteur.

 

  1. Rückerstattungen und Umtausch

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch wie folgt bearbeiten:

  • Rückerstattungen: Wenn Sie berechtigt sind, erfolgt innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum, an dem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten, eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Finanzinstitut länger dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint.
  • Umtausch: Wenn Sie den Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, geben Sie bitte bei der Rücksendung Ihre Präferenz an. Der Umtausch unterliegt der Produktverfügbarkeit. Wenn der angeforderte Artikel nicht verfügbar ist, erfolgt stattdessen eine Rückerstattung.

 

  1. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe beim Rückgabevorgang benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter

Bagga

Montag bis Freitag geöffnet

Telefon:31 85 401 42 42

E-Mail-Kontakt: contact@bagga.store

Adresse: Frans van Mierisstraat 30, 9718 ST Groningen, Niederlande

Wir sind hier um zu helfen!

 

  1. Änderungen dieser Rückgabebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden wirksam, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen.

Indem Sie einen Kauf bei Baggabags tätigen, stimmen Sie den in dieser Rückgaberichtlinie dargelegten Bedingungen zu. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Einkaufsbedürfnisse ausgewählt haben.